客服与社群聊天里的绩效反馈之从数据到公平的设计

donnaomsn249890 - 2 hours 49 minutes ago News Discuss

聊天应用背后的客服团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可衡量，反馈是否具体? https://app554285.wiki-jp.com/user